内容

芽室病院に接触感染予防対策として自動精算機を設置しましたが、効率的かどうか疑問ですね。
利用者を見ていると高齢者が多く機器の前でとまどっていて、結局事務所の方が出てきていちいち指導して、余計な手間がかかっているように見受けられます。
慣れれば使い勝手が良くなると思って導入したのかもしれませんが、スーパーやコンビニではないのですから病院で慣れるのはあまり気持ちの良いものではありません。
最近どこでも自動精算機を置く傾向がありますが、手順がそれぞれ異なっていて高齢者は戸惑うばかりです。
高齢者は戸惑うばかりです。
頭の方を切り替えて世の中の流れについて行けということなのでしょうか。生きづらいね！

内容

　自動精算機導入に対するご意見についてお答えします。
　令和３年５月17日より金銭を介した感染症の接触感染リスクを低減することを目的として自動精算機を導入しました。近隣市町村の医療機関やスーパーなどの店舗で自動精算機を導入していますが、ご指摘のとおりそれぞれに機器や操作方法は異なるため、操作に慣れない患者様がいらっしゃることから、会計担当職員により操作補助をさせていただいております。すでに操作に慣れて、速やかな会計になることを喜ばれている患者様もいらっしゃいます。
　自動精算機が患者様にとって利用しやすくなるよう、わかりやすい説明の実施に努めてまいりますが、患者様、職員双方にとっての感染対策の一環として導入しておりますことをご理解ください。