内容

先日、健康福祉課に用事があり、窓口に行きましたが、多人数の方がいるにもかかわらず、誰一人こっちに気付かず、気付いても完全無視の態度にあきれてしまいました。
こちらから声をかけないといけないのでしょうか。また、目の前で大きめの声を出しふざけている姿も見受けられ不愉快な思いをしました。
接客態度を改めたらと思います。

内容

　この度は、職員の勤務態度により不快な想いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。職員の接遇については、今までもご指摘があり、その都度情報共有し、職員の意識醸成を図ってきたところでありますが、真摯に丁寧に対応している職員もいるなかで、一部の職員の意識の低さが今回の態度に出ているものと思われます。今後も今回のご指摘をしっかり共有し、職員一同、町民サービスの質の向上に努めてまいります。