内容

（１）消費喚起目的のプレミアム券について
管内町村は30%、50%なのに当町は20%？割合を決めた根拠は。何でなのか、知りたい。
町内の人の話で、同じ商品を帯広で買うと２割から３割安い。だからプレミアムの意味が無いとのこと。

（２）嵐山の施設に泊まりの客を６～７人お願いに行ったことがある。その時の受付の態度の悪さ！
２度と泊まりの客を連れていこうとは思わない。事前に電話での金額と、その日に受付の金額も違っていた。どうなっているのか？民間では考えられないですよ。

内容

（１）プレミアム商品券のプレミアム率について
　町では、新型コロナウイルス感染症の影響により落ち込んだ消費の回復のため、プレミアム付商品券を販売する芽室町商工会に対し、その費用を補助しており、プレミアム率は、令和元年度（新型コロナウイルス感染症感染拡大前）実施の際のプレミアム率10％に、感染症の影響により落ち込んだ消費回復のため10％を上乗せし、20％としています。
　ご質問のとおり、プレミアム付商品券のプレミアム率は市町村で異なりますが、それぞれの人口規模や予算規模などにより、プレミアム付商品券の販売の有無、プレミアム率や購入可能セット数、販売方法（先着順、抽選）などを市町村ごとに設定していることをご理解ください。
　本町においては、新型コロナウイルス感染症により落ち込んだ消費の回復のため、ご質問のプレミアム付商品券だけでなく、キャッシュレス決済（PayPay,d払い,au PAY）を活用した消費喚起（還元率10％）、Ｍカードを活用した消費喚起（還元率20％予定）など、複数の取組を組み合わせて実施していく考えですので、町内のお店をご利用いただくようお願いいたします。

（２）新嵐山の受付対応について
　日頃より新嵐山スカイパークを訪れる皆様に快適に過ごしていただくため、最善をつくすよう努力しているところでありますが、この度不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
　今件に関しまして運営先であるめむろ新嵐山㈱に対し、その内容を伝えるとともに、御指摘いただいたお客様への対応について改善するよう指示したところであります。
　なお、宿泊料金に関してですが、お問い合わせ時点で人数及び日程等が確定していない場合、料金変動が生じるケースもあることを御理解ください。
　今後とも国民宿舎新嵐山荘を御利用くださいますようよろしくお願いします。