内容

ホットボイスって意味あるのかな
町民と行政のコミュニケーションツールと書いてあるけれど、返答は「できません」「その件は町ができることではありません」「町ではこういう決まりになっています」ばかりで、町民の要望に応えているようには思えません。
やる気がないならやめてしまえば？

内容

ホットボイスは年間200件を超える件数の町民の皆さまの貴重な声です。
ご投稿者様のおっしゃるとおり回答の中には、できないもの、町に権限がないもの、法令で決まっているものもあり、必ずしもご期待に添えない案件もあります。
しかしながら、そのような場合でも、権限を有する機関などへ要望を行ったり、条例を見直すなどの対応をしたり、いったんできないと回答したものについても、時間をかけて予算化し、できるようになった案件も数多くございます。
それらすべてを具体的に明示することはできませんが、広報誌すまいるでも「ホットボイスのその後」などのコーナーで、ホットボイスを参考に政策に反映した例を掲載するよう心掛けています。
いただいた内容を一つ一つしっかり検証し、短期的または中長期的に政策に活かしており、町民の皆さまの生の声を頂戴する貴重な手段の一つであることから、今後も継続してまいります。