内容

役場職員の方のネームプレートの記事を新聞で読みました。
相変わらず対応が悪いと感じますが、窓口に立っていても知らん顔でパソコンに向かったままの職員や平気で通りすぎ要件を聞こうともしなかったりと...
何年かに一度はホットボイスでこういった記事見受けられますが全く良くなっていない！！役場の建物は新しくなっても職員の応対良くなっていませんよ！！
町長！！しっかり指導して下さい！！

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　職員のネームプレートについては、近年、ＳＮＳ等の普及により、職員の氏名の情報を基に公務内・外で理不尽な接触・つきまとい等、職員のプライバシーを害するケースが見受けられることから、この状況を踏まえ、令和７年度から名字のみの表記としたものであります。

また、窓口での対応について、ホットボイスの記載内容では具体的な課・係名は不明ですが、職員の接遇に対し、これまでもさまざまな御指摘があり、その都度情報共有し、職員共通の問題として、改善に向け意識醸成を図ってきたところであります。
職員に対しては、今一度御指摘の内容を共有し、職員一同、行政サービスの質の向上に努めてまいります。