内容

職員さんの親切な対応ありがとうございます。
ですが1部、電話をした時「少々お待ち下さい」と言われ「時間がかかるならかけ直してほしい」と言ったら「すぐです」と言われかなり長く待たされたり、なのに話が全く通じていなかったり、直接出向いた時、なぜかこちらを放って職員同士で長く話しこんでいたりするのが疑問です。緊急のものではなさそうだったのに（聞こえていた）なぜ客を長々待たせて対応するのでしょうか。後にするのが普通では。

非課税世帯に町の給付が何度かあるようですが、実態として、非課税世帯は夫婦の年金と子の仕送りで余裕があり、給付されていない世帯は共働きでもかつかつで、実態に合っていない気がします。
税金を納めてない人がもらって、納めてる人がもらえない
不公平でおかしいと思うのですが

内容

①　職員の電話での対応、庁舎来庁時の窓口対応について、ホットボイスの記載内容では具体的な課・係名は不明ですが、職員の接遇に対し、これまでもさまざまな御指摘があり、その都度情報共有し、職員共通の問題として改善に向け意識醸成を図ってきたところであります。職員に対しては、今一度御指摘の内容を共有し、職員一同、行政サービスの質の向上に努めてまいります。　　総務課行政経営係
②　非課税世帯への給付は、国が物価高騰対策支援事業として実施している事業で、町が独自で実施している事業ではないことをご理解願います。
　町独自の事業として、国の交付金を活用し、今後物価高騰対策を実施していきたいと考えております。　　　政策推進課政策調整係