内容

ごみの分別で芽室町のラインでチャットボットで検索をする時、簡単な単語で入力しても出てこない。
例えば、雑草と入力しても登録されてないと出る。
誰でも思い浮かぶような単語でも検索できるようにしてもらえないかな？

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この度は町公式LINEのごみの分別のチャットボット機能において「雑草」の分別方法が検索できないとの事であり、ご不便をおかけしております。
本チャットボットは、検索されたごみの名称に対し、対応する分別方法を表示するものであり、名称と分別方法をあらかじめ町で登録しておく必要があるものですが、「雑草」や「草」については未登録であったことから、分別方法が表示されなかったものです。
「雑草」についてはゴミ分別の手引きにも分別方法が掲載されているものであり、今回「雑草」や「草」、「枯れ草」、「落ち葉」等について新たに登録行いましたが、機能の仕様上、登録している名称と検索内容の完全一致が必要であり、"ざっそう"、"クサ"といった検索では分別方法が表示されない現状となっております。
町としましては、現在のチャットボット機能で検索可能な名称の登録を増やし、町民の皆さまが利用しやすいツールとなるよう努めていくほか、近年のAIの発達により、ごみの写真や検索内容から分別方法を類推することができるごみ分別アプリも登場しておりますので、そのようなアプリの導入についても検討してまいります。