内容

先日、話題の新嵐山へ行ってきました。５～６年ぶりに展望台へパッチワークな景色を眺めに。
驚きました。タバコの吸殻があちこちに。駐車場にも沢山。残念でがっかりしました。町長の公約にもある新嵐山の改革。新体制になって、メディアにもとりあげられ、町民としても楽しみにしています。以前訪れた時はタバコの吸殻などありませんでした！！
町の施設ですよね？新体制になったからでしょうか。管理しているのは町ですよね？町民として新嵐山を大切に思っています。管理体制の見直しや改善をお願いしたいです。
また、メムロピーナッツソフトも食べてきました。おいしかったです。
しかし、従業員の対応”いらっしゃいませ””ありがとうございました”もなにもなくとても残念でした。冬期間利用していますが、毎回、明るく元気に声をかけてくれ気持ち良く利用しています。夏は、シーンとしていて淡々と愛想が無い。芽室町の特産品としてピーナッツをPRし嵐山でしか食べられない、わざわざ訪れて特別に味わえるピーナッツソフトなのに、あの対応は残念でガッカリです。町民として恥ずかしいです。
町として管理をもっとしっかりしていただきたいです！！

内容

　この度は、新嵐山荘１階レストラン及び新嵐山展望台を御利用いただきありがとうございます。
　日頃より新嵐山スカイパークを訪れる皆さまに快適に楽しんでいただくため、最善をつくすよう努力しているところでありますが、この度不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
　今件に関しまして運営先であるめむろ新嵐山（株）に対し、今回のご指摘をしっかり共有し、お客様に合わせた対応の心がけを徹底するよう指示したところであります。
　今後も町として指定管理者と協議し、適切な指示を行いながら、サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重な御意見をいただきありがとうございました。