内容

いつもお世話になっています。
何度か赤ちゃん広場を利用させて頂いていて、そこにくる赤ちゃんの体調の件です。
職員の方と話をされていた保護者の方が「ちょっと子供が風邪っぽくて〜」とお子さんを見たら鼻水がダラダラとたれていました。保護者の方は鼻水を拭くわけでもなく、赤ちゃんは皆で使う玩具を使ったり他の子を触ったり…
正直、気持ちの良い環境ではなかったです。公共の場ですし、0歳児は免疫が十分ではありません。そのような赤ちゃんは利用を制限できませんか？熱がなければいいとかではないと思います。
体調が良くなってから利用するよう促して欲しいです。
職員の方も気付いていながら何も言わないので、なんの為にいるのかな…と思いました。（見かねて鼻水を拭いていましたが）
風邪の赤ちゃんが気になるなら赤ちゃん広場を利用しないでくれと言うのであれば、二度と利用しません。
みんなの広場なのに非常に残念です。

内容

　日頃より子育て支援センターの赤ちゃん広場を御利用いただきありがとうございます。この度は、御利用の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　御利用されるお子さんの体調につきましては、来所時に、風邪症状や発疹症状の悪化などがある場合には、病院受診、内服、外用薬の使用状況など現状を伺いながら、必要に応じて早期の受診をお勧めするなどの対応をしております。

　今後におきましても、来所時に親子の体調確認を継続して行うとともに、利用するに当たり、体調が思わしくない場合は、回復してから利用していただく内容を、ホームページ等に掲載するなど、より一層安心して御利用いただけるよう努めてまいります。