本文へ移動する

すまいるプラスロゴ

くらし・行政情報

文字サイズ
背景色変更
MENU

TEL:0155-62-9720

庁舎開庁時間 8時45分~17時30分

文字サイズ

背景

役場からの情報

  • 公立芽室病院の電話対応

投稿内容

受理番号

130

受理日

令和2年10月15日

分野

福祉健康育児[医療・病院]

発信者

30代女性

内容

公立芽室病院 電話交換の対応
いつも思っていますが電話交換で とても横柄で、時には喧嘩を売られているのかと思うほどの口調の時があります。 根掘り葉掘り聞かれるのことにとても不快感を感じます。その割に、都合が悪くなると 「こちらは交換ですので」わかりかねます。
電話の問い合わせをしてまずの対応が これではとても不快です。 感じ方は人それぞれですのでそうとられていることもあることお伝えしておきます。

回答内容

回答日

令和2年10月21日

回答者

公立芽室病院事務局庶務係

内容

公立芽室病院に対し、ご意見いただきましてありがとうございます。
今回、気分を害されるような電話対応となりお詫び申し上げます。
また、こちらから色々と伺うことについては、各診療科や病棟等にスムーズな対応に繋げるために行っておりますのでご理解をお願いするものですが、電話された皆さんが不快な想いとならないよう注意しながら実施して参ります。
今回の意見を参考にしながら、お電話いただいた皆様に即した対応に心がけ、より良い対応に努めて参ります。

お問い合わせ

芽室町役場 企画財政課
TEL 0155-62-9721(直通)
〒082-8651 芽室町東2条2丁目14

より良いホームページにするためにアンケートにご協力ください。

  • お求めの情報は充分掲載されていましたか?
  • ページの構成や内容、表現はわかりやすかったでしょうか?

不足していた情報や、調べたかったことなど、他にご感想があれば
ご意見・お問い合わせフォームからお送りください。

ホットボイス
ページ先頭へ戻る