内容

以前に税務課に行くと、サングラス風の職員（男）が大きな声で町民に対して叱責している姿がありました。
恐らく、納税相談している方とみられますが、なぜ、役場の職員は横柄なのですか？もう少し、町民に優しく話しかけたりは出来ないんですか？非常に不快です。

内容

細かい経緯や事情については、はがきでは読み取れませんが、周りで見ていて不快な思いを抱かせるに至ったことは事実であり、町職員として、最低限のマナーや節度をもった対応をすべきだったと考えます。
町民目線に立ち、真摯な接遇を行っている職員も多くいる中で、一部のきちんと指導が行き届いていない職員の言動が、職場全体のイメージを下げることにつながってしまいます。今一度、職員に対して、きちんとした接遇を行うよう指導徹底いたします。